聞香識“酒店”,念香回“酒店”
2019-08-29 10:30:17
admin
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在西方,常有這樣的說法:“嘴巴會說謊,眼睛會忽略,但鼻子都知道?!比祟愋嵊X的記憶不僅僅是經驗,更是一把神奇的鑰匙,我們似曾相識的氣味常常能引來追憶,把藏在逝去時光深處的場景,一次又一次被翻閱,既知現在,更念從前。在西方,常有這樣的說法:“嘴巴會說謊,眼睛會忽略,但鼻子都知道?!比祟愋嵊X的記憶不僅僅是經驗,更是一把神奇的鑰匙,我們似曾相識的氣味常常能引來追憶,把藏在逝去時光深處的場景,一次又一次被翻閱,既知現在,更念從前。

隨著酒店行業的競爭加劇,酒店為爭取每一批次顧客的再次消費體驗,窮盡其所能。在同質化的營銷手段用盡后,幾乎所有的星級以上酒店都把火力集中到了顧客最后一個未被完全開發的器官上--鼻子的嗅覺。改變酒店的氣味特征,為酒店提供個性化的香氛系統,讓顧客心頭永遠銘記酒店獨特的氣味符號,從而在競爭中主導顧客的消費粘性,是目前大多酒店訂制香氛系統很重要的原因之一。
科學家證實,嗅覺記憶比視覺記憶更可靠。不同香氛如同標簽一樣,讓消費者一聞就聯想起特定品牌。在酒店領域,以格林愛所服務的酒店客戶為例,相當比例的被服務的酒店客戶,都有強烈的意識,要把酒店打造成獨具特色的香氛記憶符號。在格林愛為眾多的星級酒店客戶提供的空間香氛服務中,有專屬為消費群體在25-40歲間的精品酒店提供自然奇葩的香型,這正符合顧客崇尚簡約、自然,并充滿年輕活力的消費體驗;也有為商務型會議酒店提供格林愛(GreenAir)9號的獨特香型,精致芳香,奢侈豪華和華麗高雅,揉合理性與感性的全新詮釋;更有為星級休閑酒店提供略帶橙香味的GreenAir經典的香氛服務,讓客人一走進酒店,聞到的便是如家般溫馨的飯后甜點,時刻感受到在外休閑時家的那份愜意及恬適,體驗適當的放縱又兼具心靈的放松。

上述種種,無非是酒店想向顧客傳遞的一個強烈的記憶信號,聞香識“酒店”,念香回“酒店”。因為在如今的酒店業市場,他們深深知道:人們回想1年前的氣味,準確度為65%;然而回憶3個月前看過的照片,準確度僅為50%,所以香味營銷必不可少。
如今,越來越多的酒店(包含眾多的高端消費場所,如商場、會所、影院等)極其重視其營業場所香氛氣味符號的打造?!耙恍?,二視,三動眼...”,我們在背誦腦神經解剖學的記憶中,在12支腦神經的排序里,嗅神經是獨占鰲頭的“Number One,”誰也無法取代或者代替它的位置。也許我們每個人都珍藏著一本嗅覺的藏書,嗅覺就像其他的感覺一樣,幫助我們探索周圍的世界一切。
附:科染(COSSRUN)酒店香氛擴香系統--各香型精油氣味符號:
Airone B3
精致芳香、充滿浪漫氣息,奢侈豪華和華麗高雅的代表,揉合理性與感性的全新詮釋
東方魅力
如風景般讓人流連忘返,而卻又使人驚喜連連,給予生命綻放的魅力
香格里拉
撲面而來的清新味道,充滿生氣與活力,給人帶來淡淡的雅致氣息
綠茶豆蔻
正宗天然,傳世精品,帶給人安靜、沉心、穩重的感覺,給予人類財氣的源泉
浪漫地中海
初聞時如同涌動的波浪,在芬芳的層層包圍中緩緩綻放;細聞又給香氛注入了難以抗拒的能量氣勢,賦以躍動的盎然活力
許愿精靈
延續愛琴海上美麗神話,熱忱芬芳,給空間傳遞愛的信念
傾情之戀
像一面鑲滿玫瑰的鏡子,古色古香卻又透出時髦的氣息,典雅又有點古靈精怪的氣息。
荷塘月色
神秘之香,給心頭無限的輪回,短暫卻最強烈,讓人目眩神迷
第五大道
氣概非凡、熱忱且瀟灑,香味充滿魅力,絕對別具一格,幻化出不可思議的格調